Фэй — оператор экстренной линии полиции. Каждую ночь она принимает звонки, но в этот раз всё пошло не так. На другом конце провода — убийца, который заранее сообщает ей о своих жертвах. Он обвиняет саму Фэй в этих преступлениях и угрожает её близким.
С каждым звонком ситуация становится всё страшнее. Число погибших увеличивается, но понять, почему он выбирает именно их, невозможно. Фэй приходится действовать на опережение: спасать людей и параллельно искать того, кто за этим стоит. Главный вопрос — как она связана с убийцей и его жертвами?